Часті питання
Відповіді на найпопулярніші питання про наш сервіс
Дуже просто! Вибери послугу, вкажи адресу, обери майстра та підтверди замовлення. Майстер приїде протягом 15 хвилин.
Скільки часу чекати майстра?
Середній час прибуття майстра — 15-20 хвилин. Все залежить від вашого місцезнаходження та завантаженості майстрів.
Чи можна скасувати замовлення?
Так, ви можете скасувати замовлення в додатку. Але якщо майстер вже виїхав, може стягуватись комісія.
Ви можете оплатити готівкою майстру або карткою через додаток. Всі ціни фіксовані до початку робіт.
Чи безпечно платити карткою?
Так, всі платежі захищені. Ми не зберігаємо дані ваших карток. Платежі проходять через захищені канали.
Ні, ніякої передплати. Ви платите тільки після виконання роботи, якщо вас все влаштовує.
Всі майстри проходять перевірку документів, співбесіду, перевірку досвіду та тестове завдання.
Чи можу я обрати майстра?
Так! Ви бачите рейтинг, відгуки, ціни та фото робіт. Обирайте того, хто вам більше до вподоби.
Що робити, якщо не сподобався майстер?
Напишіть в підтримку. Ми розглянемо вашу скаргу, і якщо майстер порушив правила, приймемо міри.
Так! Ми даємо гарантію 14 днів на всі види робіт. Якщо щось піде не так, ми безкоштовно все виправимо.
Що робити, якщо щось зламалося після ремонту?
Напишіть в підтримку, прикріпіть фото. Ми зв'яжемось з майстром і вирішимо проблему.
Чи безпечно викликати майстра?
Абсолютно безпечно! Всі майстри верифіковані, мають рейтинг та відгуки. Ви завжди бачите, хто до вас їде.
Що робити в екстреній ситуації?
Зателефонувати в підтримку, онлайн 24/7.
← На головну